Información entre sistemas
Conexiones entre tus herramientas para transferir datos y evitar capturarlos varias veces.
Pedidos, contactos y estados
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Automatización e integraciones
Conectamos tus herramientas y automatizamos tareas repetitivas para que tu equipo pueda dar seguimiento al trabajo sin mover la información a mano.
El punto de partida
¿Qué tarea repite tu equipo cada día?
Empezamos por un proceso concreto, sus reglas y el resultado que necesitas conseguir.
01
Los datos se capturan varias veces
Un pedido o una solicitud pasa del correo a una hoja y después a otro sistema, con trabajo repetido en cada paso.
02
Los pendientes se siguen a mano
Confirmaciones, recordatorios y reportes dependen de que alguien revise y envíe cada actualización.
03
Las consultas interrumpen al equipo
Las mismas preguntas llegan una y otra vez y la información para responder está repartida entre documentos.
No todo necesita IA ni debe automatizarse por completo. Elegimos reglas, integraciones y revisión humana según las condiciones del proceso.
Qué podemos construir
Menos pasos manuales, información conectada.
Estas son algunas tareas que podemos abordar. El alcance depende de tus herramientas y los accesos disponibles.
Documentos y solicitudes
Recepción, clasificación y extracción de información, con validaciones antes de continuar el proceso.
Correos, archivos y formularios
Avisos y seguimiento
Notificaciones, recordatorios y reportes según eventos, fechas y reglas de tu operación.
Pendientes y actualizaciones
Asistentes conversacionales
Chatbots que consultan información de tu empresa, orientan a tus usuarios y realizan acciones autorizadas.
Atención y agenda
Antes de desarrollar
Las excepciones también son parte del proceso.
Un flujo útil necesita saber qué hacer cuando falta un dato, falla una conexión o una persona debe decidir.
- Reglas y aprobaciones
- Definimos entradas, condiciones y responsables. Las acciones que requieren aprobación permanecen bajo control de tu equipo.
- Accesos e información
- Acordamos qué datos puede consultar o modificar cada integración y cómo se administrarán los accesos.
- Errores y seguimiento
- Preparamos validaciones, registros y avisos. Definimos qué puede reintentarse y qué debe revisar una persona.
Cómo lo llevamos a cabo
De un proceso manual a un flujo que puedas comprobar.
Construimos por etapas y comparamos el resultado con la forma actual de trabajar.
Observamos el proceso
Identificamos los pasos, responsables, herramientas y excepciones del trabajo actual.
Definimos las reglas
Acordamos qué dispara el flujo, qué datos utiliza y cuándo necesita revisión humana.
Probamos con ejemplos
Validamos entradas correctas, datos incompletos y fallas antes de activar el proceso.
Acompañamos la operación
Preparamos los accesos, registros y avisos, y acordamos el seguimiento después de la entrega.
Lo que dejamos acordado
Procesos, integraciones, volumen esperado, acciones permitidas y revisión humana. También acordamos costos de terceros, entregables, calendario, registros y condiciones de mantenimiento.
Antes de empezar
Preguntas sobre automatización.
Estas decisiones nos ayudan a definir una propuesta para tu operación.
¿Qué proceso conviene automatizar primero?
Uno con pasos claros, suficiente repetición y un resultado que podamos comprobar. Revisamos el tiempo que requiere, los errores habituales y los accesos disponibles para elegir un primer alcance.
¿Todas las automatizaciones necesitan inteligencia artificial?
No. Muchas tareas se resuelven con reglas e integraciones. Consideramos IA cuando hace falta interpretar texto o documentos, y definimos cómo validar las respuestas y cuándo debe intervenir una persona.
¿Pueden conectar las herramientas que ya usamos?
Revisamos sus opciones de integración, permisos y documentación. La viabilidad depende de los accesos disponibles, las restricciones del proveedor y los datos que deban intercambiarse.
¿Pueden desarrollar un chatbot para mi empresa?
Sí. Definimos sus fuentes de información, las preguntas que puede atender, las acciones permitidas y la forma de pasar la conversación a una persona. Los canales, la agenda y las conexiones con tus sistemas se acuerdan según el proyecto.
¿Qué pasa si un flujo falla o cambian mis herramientas?
Diseñamos el manejo de errores y los avisos según la importancia del proceso. Los reintentos, registros, seguimiento y mantenimiento se especifican en el alcance; una integración puede requerir ajustes si cambia el proveedor.
¿Cuánto cuesta y cómo medimos si funciona?
La propuesta depende de los procesos, volumen, integraciones y costos de terceros. Acordamos indicadores como tiempo por tarea, errores y solicitudes atendidas. Comparamos el resultado con el punto de partida, sin prometer un retorno fijo.
Hablemos de tus procesos
¿Qué tarea te gustaría dejar de repetir?
Cuéntanos cómo se hace hoy, qué herramientas intervienen y dónde se detiene el trabajo. Con eso podemos evaluar un primer flujo.