WhatsApp: el canal donde
están tus clientes
Con más de 2 mil millones de usuarios, WhatsApp es donde tus clientes ya están. Integramos la API oficial de WhatsApp Business para automatizar comunicación, ventas y soporte.
¿Qué puedes hacer con WhatsApp Business API?
Mucho más que enviar mensajes. La API oficial te permite integrar WhatsApp directamente con tus sistemas de negocio.
Chatbot con IA 24/7
Agente inteligente que responde preguntas frecuentes, califica leads y escala a un humano solo cuando es necesario.
Notificaciones Automatizadas
Envía confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, recordatorios de cita y seguimiento post-venta sin intervención manual.
Catálogo de Productos Interactivo
Tus clientes exploran productos, ven precios y hacen pedidos directamente desde WhatsApp sin salir de la app.
Integración con tu CRM/ERP
Conversaciones, pedidos y datos de cliente fluyen bidireccionalmente entre WhatsApp y tus sistemas de gestión.
Campañas de Marketing
Envía mensajes masivos con plantillas aprobadas por Meta. Segmenta por historial de compras, ubicación o comportamiento.
Soporte Multicanal Unificado
WhatsApp, email, chat web y redes sociales en un solo inbox. Tu equipo atiende todo desde un mismo panel.
Casos de uso reales
Restaurante: pedidos por WhatsApp directo a cocina
El cliente hace su pedido por WhatsApp, el sistema lo envía automáticamente a la pantalla de cocina (KDS) y notifica cuando está listo.
E-commerce: notificaciones de envío y seguimiento
Tus clientes reciben actualizaciones automáticas de su pedido: confirmado, en preparación, en ruta y entregado.
Clínica: confirmación y recordatorio de citas
Recordatorios automáticos 24h antes de la cita. El paciente puede confirmar, reagendar o cancelar directamente desde WhatsApp.
Servicios: cotizaciones instantáneas 24/7
Un chatbot con IA que entiende lo que el cliente necesita, calcula precios en tiempo real y genera cotizaciones sin intervención humana.
Ventajas de la API Oficial
- Verificado por Meta: Cuenta con el sello verde de verificación que genera confianza en tus clientes.
- Sin bloqueos: A diferencia de WhatsApp personal o Business App, la API oficial no bloquea cuentas por uso comercial.
- Multi-agente: Múltiples agentes de tu equipo pueden atender simultáneamente desde un mismo número.
- Integrable: Se conecta con cualquier sistema: CRM, ERP, e-commerce, bases de datos y más.
Lleva tu comunicación al siguiente nivel
La integración con WhatsApp es parte de nuestra estrategia de automatización. Conoce nuestro servicio completo de automatización de procesos y descubre todo lo que podemos conectar.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta integrar WhatsApp Business API?
La integración típica (chatbot con IA, notificaciones automáticas y CRM integrado) ronda los $5,000-$15,000 USD. Esto incluye desarrollo del chatbot, conexión con tu sistema y 4 semanas de soporte post-lanzamiento. Los costos mensuales de Meta por la API son aparte (aproximadamente $0.05-$0.08 por mensaje según tipo).
¿Necesito una cuenta empresarial de WhatsApp?
Sí, la integración requiere una cuenta de WhatsApp Business que puedes crear directamente en Meta Business Suite. No necesitas pagar una cuenta Enterprise para empezar. Te guiamos en el proceso de verificación de tu número.
¿El chatbot puede procesar pedidos y pagos?
Sí, diseñamos chatbots que entienden el contexto de tu negocio: pueden mostrar catálogo de productos, calcular precios, recibir pedidos y pasar la información a tu sistema de ventas o payment processor (Stripe, Mercado Pago). Los pagos en WhatsApp se hacen fuera del chat (redirigimos a checkout).
¿Funciona con mi sistema actual (ERP, CRM)?
La integración se diseña para conectarse con cualquier sistema: CRM, ERP, e-commerce (Shopify, WooCommerce), sistemas de inventario y más. Si tienes una API o base de datos, podemos conectarla. Si no, diseñamos la integración a medida.
¿Cuánto tiempo toma implementar el chatbot?
Un chatbot básico con respuestas a FAQs y escalamiento a humanos toma 2-3 semanas. Un chatbot avanzado con procesamiento de pedidos, integración con tu CRM y marketing automatizado puede tomar 4-6 semanas.
¿Qué pasa si WhatsApp cambia sus políticas?
Trabajamos solo con la API oficial de Meta (no con soluciones no oficiales que pueden ser baneadas). Si hay cambios en políticas, actualizamos la integración como parte del soporte. Por eso entregamos código fuente y documentación: tú tienes el control.